Vilkår for bruk

Salgsbetingelser

Disse betingelsene gjelder for alle kjøp i nettbutikken Ponderlings. Kjøpet reguleres av norsk forbrukerlovgivning, blant annet forbrukerkjøpsloven, angrerettloven og ehandelsloven. Betingelsene begrenser ikke rettighetene du har etter loven.

1. Hvem du handler med

Selger er Ponderlings, E-post: support@ponderlings.com.

2. Bestilling og avtale

Avtalen er bindende når du har sendt bestillingen og fått en ordrebekreftelse på e-post. Kontroller at bekreftelsen stemmer med det du bestilte, og si fra så raskt som mulig hvis noe er feil.

3. Priser og betaling

Alle priser er oppgitt i norske kroner og inkluderer merverdiavgift. Frakten er gratis. Prisen du betaler, er den som står i handlekurven når du fullfører bestillingen. Beløpet belastes når bestillingen er bekreftet.

4. Levering

Vi sender bestillingen innen 1–3 virkedager, og den kommer normalt frem i løpet av 5–8 virkedager etter at den er sendt. Risikoen for varen går over på deg når du har mottatt den. Les mer under Frakt og levering.

5. Angrerett

Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen. For digitale produkter faller angreretten bort når nedlastingen starter. Les mer under Angrerett og retur.

6. Reklamasjon

Har varen en feil eller mangel, kan du reklamere innen to år etter at du mottok den, eller fem år for varer som er ment å vare vesentlig lenger. Gi oss beskjed innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen.

7. Personopplysninger

Vi bruker opplysningene dine bare til å behandle bestillingen og gi deg god service. Les mer i personvernerklæringen vår.

8. Konfliktløsning

Ta kontakt med oss først, så finner vi som regel en løsning. Hvis vi ikke blir enige, kan du kontakte Forbrukerrådet for mekling. Du kan også bruke EUs klageportal for nettkjøp: ec.europa.eu/consumers/odr.